Recherche:

Paiement/Livraison

LES COMMANDES SONT TRAITÉES PAR ORDRE D’ARRIVÉE


Modes de paiement acceptés :

Commandes en ligne - Canada


- Paypal
- Virement AccèsD des Caisses Populaires Desjardins (Québec, Ontario et Maritimes)
- Chèque ou mandat-poste (la commande sera envoyée après réception du paiement)
- Réservation et paiement en magasin – délai de 10 jours maximum.
- Pour les commandes internationales, nous acceptons uniquement les paiements par Paypal

 

 

Carte cadeau

Les cartes cadeaux de la boutique « Art du scrapbooking et Papier Billes » sont échangeables contre de la marchandise et/ou des cours. Ces chèques sont faits sur mesure pour vous ! Profitez-en ! Le cadeau idéal pour la passionnée qui semble déjà tout avoir! Aucun frais de livraison.


Rabais le jour de votre anniversaire

Soufflez les bougies ! C'est votre anniversaire .....


Venez nous voir et il nous fera plaisir de vous offrir 10% de rabais sur tous vos achats et en plus nous jumellerons cette offre à vos points « Fidélité » ce qui doublera votre rabais !


Pour profiter de cette offre en boutique, vous devrez présenter une carte d'identité avec votre photo ! En ligne, vous devez inscrire votre date d’anniversaire lors de votre inscription.


Valable en boutique et en ligne le jour-même de votre anniversaire, la veille et le lendemain seulement, sauf dans le cas de fermeture de la boutique.


Conditions de Vente:

Nos prix sont en dollars canadiens et ne comprennent pas les frais de livraison, les frais de douanes, les frais de manutention ou autres frais applicables (ex. : courtier en douanes). Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Toutefois, le prix affiché en ligne est le prix à payer lors de votre transaction.

 

Pour bénéficier d'un rabais ou d'un spécial, vous devez payer votre commande au plus tard à 23h59 le jour de la fin de la promotion.


Taxes :


Tous les produits sont taxables au Canada et les taxes sont définies selon les lois et normes en vigueur selon la province de destination.


Canada : TPS 5%
États-Unis : Pas de taxes
International : Pas de taxes

 

Rupture de stock

Notre interface de ventes est branchée sur l’inventaire et notre panier d’achats est conçu pour vous tenir informé des ruptures de stock.


Un petit sablier près de l’article signifie que cet article est en commande et que nous l’attendons incessamment.


Pour tout article en rupture de stock, nous pouvons :

- Vous envoyer votre commande complète une fois l’article arrivé en magasin; ou
- Vous envoyer l’article séparément si le délai prévu est trop long. Dans le cas d’un envoi séparé, vous êtes tenu de payer les frais de livraison pour le deuxième envoi, sauf si Art du scrapbooking vous confirme par écrit l’acceptation des frais d’envoi
- Si, pour une raison hors de notre contrôle, un article commandé et payé se trouve en rupture de stock :
- Si l’article peut être renouvelé, vous serez avisé par écrit et vous pourrez choisir d’attendre l’arrivée de cet article pour que votre commande vous soit envoyée; ou
- Si le délai d’attente est trop long ou que l’article est discontinué, votre facture sera rajustée et le montant en surplus vous sera remboursé selon le mode de paiement choisi OU nous vous remettrons une note de crédit au montant spécifié.


Mode de livraison :

Canada:

Tous nos colis sont livrés par Postes Canada et presque tous nos colis sont expédiés via le service Colis accéléré. Votre commande sera déposée dans votre boîte aux lettres, à moins que celle-ci soit trop petite, dans lequel cas un avis vous indiquera à quel moment vous pourrez passer au comptoir postal de vote secteur. Aucune signature n’est requise. La livraison aura lieu pendant les heures d’ouverture du bureau de poste. Votre colis est assuré pour 100$. Un numéro de repérage est attribué vous permettant de suivre votre colis à partir du point d’origine.


États-Unis et International :

Tous nos colis sont livrés par Postes Canada. Le mode de réception ou de cueillette de votre colis dépend du service postal de votre pays. Une couverture d’assurance contre perte ou dommages est offerte pour la première tranche de 100$ (100$ maximum pour petit paquet)


Délais de livraison :


Selon le mode de paiement :

Paypal/Virement AccèsD : le colis est posté dans un délai de 1 à 4 jours suivant la réception de la commande.
Mandat-poste: la commande sera préparée et retenue jusqu’à réception du paiement.
Chèque personnel : la commande sera préparée et retenue jusqu’à la libération des fonds par l’institution financière.

Livraison par Postes Canada : 2 à 5 jours ouvrables au Canada


Livraison internationale :

Par avion aux États-Unis, les délais sont de 4 à 10 jours ouvrables et par voie de surface, les délais de livraison sont de 6 à 12 jours ouvrables.

Par avion vers une destination internationale (autre que les États-Unis), les délais de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrables et par voie de surface (bateau), les délais de livraison sont de 3 à 6 semaines et peuvent se prolonger jusqu’à 8 semaines durant la période des Fëtes.

Si Art du scrapbooking est incapable de respecter les délais de livraison expliqués ci-dessus, nous vous en aviserons dès que possible et nous vous offrirons la possibilité d’annuler votre commande. Certaines conditions s’appliquent.

 


Frais de livraison :


CANADA

$ commande

<100$

100$ et +

Frais de livraison minimums

(avant taxes)

12$

0$*

Manutention

0$

0$

 

*Certaines conditions s’appliquent (voir plus bas)



Exclusions (articles non admissibles à la livraison gratuite 100$ et plus) :

- Livres et revues
- Machines de coupe
- Matrices de gaufrage Grand Calibur
- Articles en réduction ou en liquidation
- Marqueurs Copic Sketch et recharges Copic
- Boutons Kimmieprout

- Poinçons Lucky8 WER

- Crayons Prismacolor (Boite)
- Cartes cadeaux
- Frais de transport, frais de manutention et taxes


*Conditions pour le transport gratuit : Il n’y aura aucuns frais de livraison pour les colis de formats standards ou ne dépassant pas 36cm x 36cm x 6 cm et 4 kg. Des frais supplémentaires s’appliquent si nécessaire pour des emballages décrits et établis hors normes ou surdimensionnés par Postes Canada. Vous en serez informé par courriel si tel est le cas.


Exceptions (régions qui ne bénéficient pas de la livraison gratuite):

Certaines régions ne sont pas admissibles à la livraison gratuite:
Grand Nord canadien (incluant tous les codes postaux commençant par la lettre «X»).

États-Unis et international




ÉTATS-UNIS / INTERNATIONAL :

Tous nos prix sont en dollars canadiens. Pour la conversion en EURO ou autre devise, veuillez consulter un convertisseur en ligne. Il suffit d’entrer le montant total à payer et la conversion vers la devise de votre choix se fera instantanément.


Pour toute commande internationale, les frais de poste sont déterminés selon le poids ou la dimension du colis.


Les frais de livraison et le montant total de la commande seront communiqués par courriel au client une fois que le colis aura été préparé, mesuré et pesé.


Le client devra régler la totalité du montant avant l’envoi de la commande.

 

Frais de livraison (États-Unis et international)

 

Par avion

Surface

Poids colis

<250g

250g – 500g

500g – 1kg

1kg – 1,5kg

1,5kg – 2kg

<250g

250g – 500g

500g – 1kg

1kg – 1,5kg

1,5kg – 2kg

États-Unis

Voir note*

Voir note* Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir Note *

Voir note*

Voir

Destination

note*

International

Voir note *

Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir note*

Voir note*

 

 

*Note concernant les tarifs pour colis de plus de 1 kg : Le tarif est déterminé selon la grille tarifaire en vigueur de Postes Canada que vous pouvez consulter ici : Colis accéléré É.-U.



IMPORTANT : Il n’est pas possible d’offrir le suivi sur les petits colis de 2 kg et moins. Il n’est pas possible de les assurer non plus. Art du scrapbooking se dégage de toute responsabilité en cas de perte de colis.


Douanes:

Pour les livraisons internationales, veuillez noter que le client est responsable des frais des frais de douanes applicables, s’il y a lieu.

 

Exclusions (articles non admissibles à la livraison gratuite 100$ et moins) :

- Livres et revues
- Machines de coupe
- Matrices de gaufrage Grand Calibur
- Articles en réduction ou en liquidation
- Marqueurs Copic Sketch ou recharges Copic
- Boutons Kimmieprout

- Poinçons Lucky8 WER

- Crayons Prismacolor (Boite)
- Cartes cadeaux
- Frais de transport, frais de manutention et taxes


Retours et échanges :

Toutes les ventes sont finales. Toutefois, Art du scrapbooking  remplacera toute marchandise endommagée pendant la livraison. Le produit défectueux devra être retourné. Art du scrapbooking doit être contacté avant tout retour à boutique@artduscrapbooking.com.

 

Le produits suivants sont vérifiés en boutique et donc, ne sont ni échangeables, ni remboursables.
- Poinçons
- Ciseaux ou autres outils de coupes
- Adhésifs liquides

- Crayons et autres marqueurs

- Matrices de découpe


Correction ou annulation d’une commande :

Toute correction ou annulation de votre commande doit être faite dans un délai maximum de 12 heures suivant la confirmation.


Paiement sécurisé :

Toute transaction sur ce site est sécurisée selon les normes en vigueur. Toutes les données d’opération (détails de commande, identification du client, carte de crédit) sont encodées avant d’être transférées à notre serveur.


Règlement des plaintes :

Pour toute plainte, suggestion ou commentaires, veuillez vous adresser par courriel à boutique@artduscrapbooking.com, par téléphone au 450.968-1464 ou par la poste à Art du scrapbooking , a/s Chantal Désilets, 1643 rue Lauzon, Mascouche (Québec) J7L 2R5, Canada. Nous traitons les plaintes et y répondons dans un délai maximum de 15 jours de la date de réception.



Collecte de renseignements et Politique de protection des renseignements personnels :

Collecte :

Dans le but de toujours améliorer son site et l’ensemble de ses services, Art du scrapbooking recueille les renseignements suivants par l’entremise de ses sites web:


- Nombre de visites sur nos diverses pages
- Commentaires sur nos produits, services, articles de blog, etc.
- Renseignements du client lors de commandes en ligne (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel) – ceux-ci servent exclusivement au bon traitement de votre commande.
- Renseignements pertinents au traitement d’une plainte spécifique s’il y a lieu.


Consentement de l’utilisateur :

Aucun renseignement n’est recueilli sans le consentement de l’utilisateur.


Une commande en ligne constitue un consentement implicite de la part du client. Pour retirer son consentement, l’utilisateur doit communiquer par écrit avec Chantal Désilets aux coordonnées figurant au bas de cette page.


Communication des renseignements à des tiers :

En aucun cas, vos renseignements personnels ne seront divulgués à des tiers. Art du scrapbooking ne vend ni ne publie les renseignements recueillis sur ses sites à aucun individu, compagnie ou groupe. Tout renseignement fourni à Art du scrapbooking est utilisé exclusivement par cette dernière aux fins mentionnées plus haut.


Conservation et consultation des renseignements :

Le dossier de l’utilisateur est classé sur le serveur informatique encrypté d’Art du scrapbooking. Seul un nombre limité de personnes sont autorisées à consulter ces renseignements pour le traitement des commandes.


Les données d’identification de l’utilisateur (non, prénom, adresse, numéro de téléphone et courriel) sont conservées pour une durée indéterminée.


Les renseignements reliés au mode de paiement (données de cartes de crédits) sont conservées au dossier pour les utilisateurs qui le souhaitent uniquement. Ces données sont sécurisées, donc accessibles pour les membres autorisés du personnel de la boutique.


ATTENTION ! Les courriels ne sont pas considérés comme un moyen sécuritaire pour transmettre des informations de cartes de crédit. Art du scrapbooking se dégage de toute responsabilité si, lors d’une transmission courriel, des renseignements personnels sont interceptés, perdus ou volés.


Suppression des renseignements :

En tout temps, les renseignements personnels d’un utilisateur peuvent être supprimés de façon sécuritaire et définitive si l’utilisateur en fait la demande.


Cookies :

Les cookies sont des outils qui permettent de garder en mémoire les produits achetés par l’utilisateur dans la boutique virtuelle pour la durée de la transaction. Les renseignements contenus dans les cookies sont d’ordre général et sont accessibles uniquement par les propriétaires d’Art du scrapbooking. Les cookies ne contiennent aucun renseignement personnel (tel que nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) à moins que l’utilisateur les ait volontairement fournis.


Modifications aux politiques :

L’utilisateur sera avisé de toute modification à la politique de protection des renseignements personnels et la date de mise à jour sera ajoutée au haut de cette page.



Coordonnées pour nous rejoindre:

Chantal Désilets
Art du scrapbooking
1643 rue Lauzon

Mascouche (Québec)

J7L 2R5

Téléphone : (450) 968-1464

Courriel : boutique@artduscrapbooking.com



Nouveau client?
Commencez ici
Courriel:
Mot de passe:

Option de livraison



Transport gratuit avec 100 $ et plus d'achats avant taxes au Canada SEULEMENT. Les produits en solde, les revues et d'autres produits ne sont pas admissibles au transport gratuit. Vous pouvez consulter les détails ICI.